近日，營銷部呼叫中心接到南岸金魚井街中國銀行宿舍一位用戶的來電，對呼叫中心李麗暉及共產(chǎn)黨服務(wù)維修大隊(duì)葉師傅的服務(wù)提出了肯定及表揚(yáng)說：“我是專程打電話來表揚(yáng)小李還有葉師傅，你們的人很熱情，服務(wù)態(tài)度也很好，謝謝你們。”
7月30日19:00左右，集團(tuán)公司營銷部呼叫中心李麗暉像往常一樣，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語接聽用戶來電，電話那頭是一位用戶心急如焚的聲音，他焦急的反映說，最近兩天自己所在的南岸金魚井街中國銀行宿舍一個(gè)給水閥門窨井下一直聽到小貓的叫聲，因沒有專業(yè)工具，無法及時(shí)將小貓救出，希望通過我司工作人員給予救助。了解情況后，李麗暉立即聯(lián)系共產(chǎn)黨服務(wù)維修大隊(duì)，本著用戶無小事的服務(wù)理念，維修大隊(duì)葉師傅接到報(bào)警后火速趕往現(xiàn)場。
現(xiàn)場是在一個(gè)小巷內(nèi)，當(dāng)時(shí)天已經(jīng)快黑了，巷內(nèi)沒有路燈，如果不及時(shí)處理，等到天黑，那對小貓的救助將更加困難。葉師傅一面安撫用戶的焦急情緒，一面對被困窨井的小貓進(jìn)行救援。在葉師傅的幫助下，小貓很快便被安全救出，葉師傅長的舒了一口氣，露出了笑容。
在實(shí)際工作中，營銷部每個(gè)工作人員努力為用戶及時(shí)處理各種問題，力求將清源水務(wù)做成一家能讓用戶感到了貼心、放心、安心的有溫度的企業(yè)。
7月30日19:00左右，集團(tuán)公司營銷部呼叫中心李麗暉像往常一樣，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語接聽用戶來電，電話那頭是一位用戶心急如焚的聲音，他焦急的反映說，最近兩天自己所在的南岸金魚井街中國銀行宿舍一個(gè)給水閥門窨井下一直聽到小貓的叫聲，因沒有專業(yè)工具，無法及時(shí)將小貓救出，希望通過我司工作人員給予救助。了解情況后，李麗暉立即聯(lián)系共產(chǎn)黨服務(wù)維修大隊(duì)，本著用戶無小事的服務(wù)理念，維修大隊(duì)葉師傅接到報(bào)警后火速趕往現(xiàn)場。
現(xiàn)場是在一個(gè)小巷內(nèi)，當(dāng)時(shí)天已經(jīng)快黑了，巷內(nèi)沒有路燈，如果不及時(shí)處理，等到天黑，那對小貓的救助將更加困難。葉師傅一面安撫用戶的焦急情緒，一面對被困窨井的小貓進(jìn)行救援。在葉師傅的幫助下，小貓很快便被安全救出，葉師傅長的舒了一口氣，露出了笑容。
在實(shí)際工作中，營銷部每個(gè)工作人員努力為用戶及時(shí)處理各種問題，力求將清源水務(wù)做成一家能讓用戶感到了貼心、放心、安心的有溫度的企業(yè)。
信息來源：營銷部 劉俐嶺
