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清源動態(tài)

QINGYUAN NEWS

清源動態(tài)
貼心服務暖人心 收到用戶滿贊譽
發(fā)布日期:2023-01-29      瀏覽次數(shù):    
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        “真沒想到,你們能親自上門為我答疑解惑,不然我這把年紀了還真不知道怎么辦才好?!奔易≡诮奔t壩路溢香園小區(qū)的用戶高興地握住市場營銷部人員的手說道。

 

圖片 1(1).png

        原來,用戶是一位80多歲的老年人,在江北便民服務中心繳納水費后,因為對水費金額和票據(jù)產(chǎn)生了質(zhì)疑,多次撥打電話咨詢,相關工作人員均耐心進行了解答,但用戶始終對水費金額和票據(jù)有一定誤解。了解到這一情況后,市場營銷部于1月20日上午派出人員登門拜訪,為其詳細講解,用戶聽取以后表示感謝與理解。

        此舉是市場營銷部的每一位員工心系客戶、服務群眾的具體體現(xiàn),不論是在供水上,還是在身邊事上,都積極踐行“服務無界限”的服務理念。市場營銷部在今后的工作中將進一步提高服務意識、服務質(zhì)量和服務水平,樹立良好的企業(yè)形象。

 

 

 

 


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