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清源動態(tài)

QINGYUAN NEWS

清源動態(tài)
保障優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)需要用戶和供水企業(yè)共同努力
發(fā)布日期:2016-12-30      瀏覽次數(shù):    
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    “看到水費(fèi)催繳通知單了,可是后來出差忘了交水費(fèi),結(jié)果回來家中停水了!”近日,家住夢想和居的李女士詢問:“欠費(fèi)停水后,想恢復(fù)供水需要怎么辦?” 李女士的疑問也代表了部分因欠繳水費(fèi)而導(dǎo)致停水用戶的困惑。
    現(xiàn)在宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)實(shí)行先用水、后繳費(fèi)的方式,一次供水的用戶每兩個月查一次水表,二次供水的用戶每個月查一次水表。二次供水公司依照相關(guān)規(guī)定:每月工作人員會向欠費(fèi)用戶發(fā)送欠費(fèi)短信通知用戶及時進(jìn)行繳納,25號該用戶仍未完清水費(fèi)則會有工作人員再向用戶打電話進(jìn)行催收,通知其及時繳納水費(fèi),如聯(lián)系不上用戶,就會上門張貼欠費(fèi)通知單。第二個月該用戶還未繳費(fèi),工作人員就會采取暫時停水措施,用戶被停水后,只要及時繳清欠費(fèi),24小時內(nèi)工作人員會上門恢復(fù)正常供水。
    欠費(fèi)停水不是我們的手段,其根本目的只是提醒欠繳水費(fèi)的用戶及時繳納水費(fèi),在我們供水企業(yè)提供供水服務(wù)的前提下,自己有義務(wù)繳納水費(fèi)。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的水服務(wù)是我們供水企業(yè)的義務(wù),收取水費(fèi)是我們的權(quán)利;用戶有享受供水服務(wù)的權(quán)利,也應(yīng)該承擔(dān)及時繳納水費(fèi)的義務(wù)。權(quán)利和義務(wù)是共存的,希望廣大用戶能認(rèn)識到按時繳納水費(fèi)的重要性,避免因欠繳水費(fèi)導(dǎo)致停水情況的發(fā)生,保障優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù),需要用戶和我們供水企業(yè)共同努力。
信息來源:二供公司 袁帥
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